Suivi du retour

La grande majorité de nos envois se fait par UPS.

Cependant selon l'adresse de retour, le poids ou le volume des colis nous pouvons faire appel à d'autres transporteurs.

Nous demandons à nos clients de nous fournir une adresse électronique afin qu'ils puissent recevoir les messages leur permettant d'être tenu au courant du retour marchandises.

Après gestion des affûtages, dès que le colis est prêt au départ, le client reçoit un message incluant :

- la date de livraison,

- par quel transporteur,

- un lien pour suivre le paquet.